Hur kan ni sälja till dem som har problem med alkohol?

Detta är en naturlig fråga som är både nyttig och viktig att diskutera.
Systembolaget ska finnas till för alla, eftersom vi lutar oss mot vårt uppdrag som riktar sig till samtliga i Sverige.

Systembolagets uppdrag utgår från att med ansvar och omtanke se till att alkoholens negativa effekter på den allmänna folkhälsan blir så liten som möjligt.
Det är naturligtvis ett brett uppdrag som innebär flera saker, men princip gäller följande för försäljning av alkohol på Systembolaget:

- Vi säljer till den som fyllt 20 år
- Vi säljer inte till den som är märkbart påverkad
- Vi säljer inte till någon om det finns misstanke om langning


Utifrån dessa principer sköter Systembolaget försäljningen av alkohol och det ska alltid grunda sig i omtanke.

Sen ska vi inte bestämma över eller värdera våra kunders alkoholvanor, bara bedöma om de är märkbart påverkade.
Det är omöjligt att veta allt om hur en människa har det, men med dialog och omtänksamt bemötande kan vi agera med den hänsyn och omsorg som krävs.
Det här är ibland svåra bedömningar att göra och det är upp till ansvarig personal på plats att ta beslut kring detta.
Ett sådant beslut, med grundprinciperna ovan i åtanke, kan se olika ut från situation till situation men vi vill alltid se till att hjälpa de som behöver hjälp.

På följande länkar finns massvis med bra information att undersöka; mer om vårt ansvar och uppdrag samt organisationer och grupper som finns till för de som behöver hjälp:
- Om Systembolaget
- Hjälp och stöd

Vi vill som sagt att Systembolaget ska finnas till för alla, de som handlar hos oss så väl som de som inte gör det.
På länkarna ovan finns alltså gott om kunskap att förkovra sig i vad detta innebär, läs gärna på där.

Stort tack för din fråga och varmt välkommen åter att kontakta oss igen om du har fler tankar eller funderingar.
Ha en fortsatt fin vecka och ta hand om dig!
Systembolagets kundtjänst (Uppdaterad )
Inlägget är stängt för ytterligare kommentarer.